Доставка

Обратите внимание! Мы не осуществляем доставку товара "перегрузом". Вы можете заказать доставку на конкретный адрес или забрать самостоятельно в любом из магазинов, оформив заказ на самовывоз.

1.      Самовывоз

Доступен самовывоз по адресам:

Город Тула, ул Станиславского 15. (Будни - с 10 до 19, Суббота с 10 до 14, воскресенье - выходной)

Город Тула, ул Ложевая, 130. (Будни - с 10 до 19, Суббота,воскресенье - выходной)

Город Тула, ул Максима Горького, 14. (Будни - с 10 до 19, Суббота с 10 до 14, воскресенье - выходной)

Срок поступления заказа в пункт выдачи составляет 1-2 рабочих дня, в случае изменения сроков готовности заказа мы уведомим Вас по телефону.

О готовности заказа Вам сообщит наш менеджер по телефону или смс. Пожалуйста, дождитесь звонка.

Обратите внимание, срок хранения заказа составляет 3 рабочих дня. По истечению этого срока заказ будет расформирован.

Приходите, будем вам очень рады!

2.       Доставка курьером по городу Тула.

Оплата производится на месте наличными курьеру.

Осуществляется по городу в будни до 21.00, в субботу до 16-00, в воскресенье выходной

 Тарифы на доставку по Туле:

- для заказов до 700 рублей - доставка будет стоить 100 рублей

- для заказов от 700 до 1000 рублей - доставка будет стоить 50 рублей

- для заказов свыше 1000 рублей доставка будет бесплатной

Обращаем Ваше внимание, что при заказе наполнителей для кошачьего туалета весом более 40 кг при отсутствии или поломке лифта каждый этаж будет оплачиваться по тарифу 50р/этаж. Выгрузка в частные дома или на 1 этаж, а также в дома с работающим лифтом остается бесплатной

Когда Ваш заказ будет готов к доставке, менеджер свяжется с Вами для того, чтобы уточнить время и место доставки. В случае, если мы не можем с Вами связаться, доставка не будет осуществлена. Мы привезем заказ только после согласования с Вами.

Если у Вас есть пожелания или важная информация касательно доставки (желаемые дата и время доставки, наличие пропускного режима по указанному адресу и т.д.) - укажите все это в комментарии к заказу. Комментарии к заказу только приветствуются!

Срок получения заказа с момента оформления - от 1 до 2 рабочих дней для заказов сделанных до 11 утра.

Заявки на доставку в субботу принимаются до 9 утра субботы, заказы, полученные после 9 утра доставляются в понедельник. 

Обратите внимание - в субботу короткий день и заказы доставляются до 16 часов, более позднее время доставки необходимо обговаривать с оператором заранее.

Тарифы на доставку по Тульской области и отдалённые районы города:

3.       Стоимость доставки по Тульской области

4.       Доставка по РФ транспортной компанией (далее ТК).

Заказы по России, доставляются транспортными компаниями на Ваш выбор при условии что филиал ТК находится в нашем городе .

Для автоматизированного расчета стоимости доставки после его оформления при выборе способа доставки в корзине будет отображена ориентировочная стоимость доставки транспортными компаниями ПЭК, Деловые Линии ,Энергия, Байкал сервис, ЖелДорЭкспедиция до терминала в Вашем городе.

При общей сумме заказа менее 2000 рублей(без учета стоимости доставки), получатель дополнительно оплачивает 150 рублей за доставку груза нашей курьерской службой до терминала транспортной компании в нашем городе.

Доставка оплачивается получателем

На данный момент мы работаем с ТК «Кит», «Деловые Линии», «ПЭК»,"Энергия", Байкал Сервис", ЖелДорЭкспедиция" и другими ТК филиалы которых представлены в нашем городе.

Срок доставки заказа до терминала в нашем городе 1-3 дня с момента оплаты.  Далее время доставки зависит от транспортной компании.

5.       Доставка почтой России и EMS почтой.

Стоимость и время доставки Почтой  рассчитывается в зависимости от веса товара и удаленности Вашего города от города Тула.

При общей сумме заказа менее 2000 рублей (без учета стоимости доставки) получатель дополнительно оплачивает 150 рублей за доставку груза нашей курьерской службой до терминала транспортной компании в нашем городе

Для автоматизированного расчета при оформлении заказа необходимо выбрать доставку Почтой РФ.

Доставка оплачивается получателем

Получив Ваш заказ, мы отправляем Вам заказ в течении 1-3 дней, с момента оплаты заказа

Срок получения заказа после отправки рассчитывается Почтой РФ в зависимости от удаленности.

Так же по желанию клиента возможно оформить доставку EMS почтой с доставкой до двери.

Остались вопросы пишите нам на почту zoo71@inbox.ru

Правила возврата и обмена

Если необходим обмен или возврат приобретенного товара, нужно позвонить нам, чтоб согласовать условия. 
Возврат товара производится самостоятельно в один из магазинов