Доставка

Обратите внимание! Мы не осуществляем доставку товара "перегрузом". Вы можете заказать доставку на конкретный адрес или забрать самостоятельно в любом из магазинов, оформив заказ на самовывоз.

1.      Самовывоз

Доступен самовывоз по адресу:

Город Тула, ул Станиславского 15. (Будни - с 10 до 19, Суббота с 10 до 14, воскресенье - выходной)

Срок поступления заказа в пункт выдачи составляет 1-2 рабочих дня, в случае изменения сроков готовности заказа мы уведомим Вас по телефону.

О готовности заказа Вам сообщит наш менеджер по телефону или смс. Пожалуйста, дождитесь звонка.

Обратите внимание, срок хранения заказа составляет 3 рабочих дня. По истечению этого срока заказ будет расформирован.

Приходите, будем вам очень рады!

2.       Доставка курьером по городу Тула.

Оплата производится на месте наличными курьеру.

Осуществляется по городу в будни до 21.00, в субботу и воскресенье выходной

 Тарифы на доставку по Туле:

- для заказов менее 700 рублей - доставка не осуществляется

- для заказов от 700 до 1000 рублей - доставка будет стоить 100 рублей

- для заказов от 1000 до 1500 рублей - доставка будет стоить 50 рублей

- для заказов свыше 1500 рублей доставка будет бесплатной

Обращаем Ваше внимание, что при заказе наполнителей для кошачьего туалета весом более 40 кг при отсутствии или поломке лифта каждый этаж будет оплачиваться по тарифу 50р/этаж. Выгрузка в частные дома или на 1 этаж, а также в дома с работающим лифтом остается бесплатной

Когда Ваш заказ будет готов к доставке, менеджер свяжется с Вами для того, чтобы уточнить время и место доставки. В случае, если мы не можем с Вами связаться, доставка не будет осуществлена. Мы привезем заказ только после согласования с Вами.

Если у Вас есть пожелания или важная информация касательно доставки (желаемые дата и время доставки, наличие пропускного режима по указанному адресу и т.д.) - укажите все это в комментарии к заказу. Комментарии к заказу только приветствуются!

Срок получения заказа с момента оформления - от 1 до 2 рабочих дней для заказов сделанных до 11 утра.

Заявки на доставку в субботу принимаются до 9 утра субботы, заказы, полученные после 9 утра доставляются в понедельник. 

Обратите внимание - в субботу короткий день и заказы доставляются до 16 часов, более позднее время доставки необходимо обговаривать с оператором заранее.

Тарифы на доставку по Тульской области и отдалённые районы города:

3.       Стоимость доставки по Тульской области

Город / поселок	Для заказов  от 1500 до 6000 рублей	Для заказов от 6000 рублей
Алексин     Барсуки	почта или ТК          150	по договоренности           0
Богородицк	почта или ТК	почта или ТК
Болохово	по договоренности	по договоренности
Венев	почта или ТК	по договоренности
Донской     Иншинский	почта или ТК         100	по договоренности бесплатно
Кимовск	почта или ТК	по договоренности
Киреевск	по договоренности	по договоренности
Ленинский	200	50
Липки	по договоренности	по договоренности
Новомосковск	по договоренности	100
Петелино     Плавск	150      почта или ТК	50 по договоренности
Плеханово    Рассвет	бесплатно    бесплатно по субботам днем,       будние дни 100р	бесплатно бесплатно
Советск	ems или ТК	по договоренности
Суворов	ems или ТК	по договоренности
Узловая     Хомяково	по договоренности          100	бесплатно
Чернь	ems или ТК	по договоренности
Щекино	бесплатно	бесплатно
ЖК Молодежный ЖК Северная Мыза	100          100	бесплатно бесплатно

4.       Доставка по РФ транспортной компанией (далее ТК).

Заказы по России, доставляются транспортными компаниями на Ваш выбор при условии что филиал ТК находится в нашем городе .

Для автоматизированного расчета стоимости доставки после его оформления при выборе способа доставки в корзине будет отображена ориентировочная стоимость доставки транспортными компаниями ПЭК, Деловые Линии ,Энергия, Байкал сервис, ЖелДорЭкспедиция до терминала в Вашем городе.

При общей сумме заказа менее 2000 рублей(без учета стоимости доставки), получатель дополнительно оплачивает 150 рублей за доставку груза нашей курьерской службой до терминала транспортной компании в нашем городе.

Доставка оплачивается получателем

На данный момент мы работаем с ТК «Кит», «Деловые Линии», «ПЭК»,"Энергия", Байкал Сервис", ЖелДорЭкспедиция" и другими ТК филиалы которых представлены в нашем городе.

Срок доставки заказа до терминала в нашем городе 1-3 дня с момента оплаты.  Далее время доставки зависит от транспортной компании.

5.       Доставка почтой России и EMS почтой.

Стоимость и время доставки Почтой  рассчитывается в зависимости от веса товара и удаленности Вашего города от города Тула.

При общей сумме заказа менее 2000 рублей (без учета стоимости доставки) получатель дополнительно оплачивает 150 рублей за доставку груза нашей курьерской службой до терминала транспортной компании в нашем городе

Для автоматизированного расчета при оформлении заказа необходимо выбрать доставку Почтой РФ.

Доставка оплачивается получателем

Получив Ваш заказ, мы отправляем Вам заказ в течении 1-3 дней, с момента оплаты заказа

Срок получения заказа после отправки рассчитывается Почтой РФ в зависимости от удаленности.

Так же по желанию клиента возможно оформить доставку EMS почтой с доставкой до двери.

Остались вопросы пишите нам на почту zoo71@inbox.ru

Правила возврата и обмена

Если необходим обмен или возврат приобретенного товара, нужно позвонить нам, чтоб согласовать условия. 
Возврат товара производится самостоятельно в один из магазинов